Kako se zaštititi pri odabiru usluga internetskog ili mobilnog bankarstva?

Objavljeno: 2.12.2019.

U informativnom letku "Ključni savjeti o tome kako se zaštititi pri odabiru usluga internetskog ili mobilnog bankarstva" potrošačima su na jednostavan i pristupačan način objašnjeni svi bitni koraci o kojima treba promisliti prije i tijekom korištenja usluga internetskog ili mobilnog bankarstva. Uspješno i sigurno korištenje navedenih usluga iznimno je važno za središnje banke, stoga se u svrhu zaštite potrošača u letku donose preporuke o konkretnim koracima koje je poželjno poduzeti pri sklapanju ugovora za određenu uslugu: pročitati uvjete s razumijevanjem, obratiti pozornost na sve naknade i cijene, razmišljati o sigurnosti i podnijeti pritužbu ako su uskraćena prava potrošača.

Letak je nastao u suradnji svih središnjih banaka u Europskoj uniji te je istodobno objavljen na internetskim stranicama Hrvatske narodne banke i internetskim stranicama svih središnjih banaka koje su sudjelovale u njegovoj izradi.