OTP banka Hrvatska d.d. i odgovorna osoba proglašeni su krivima za počinjenje prekršaja iz članka 138. stavka 1. točke 13. i stavka 2. Zakona o zaštiti potrošača te su im izrečene novčane kazne u iznosu od 12.500,00 kuna za kreditnu instituciju i 1.800,00 kuna za odgovornu osobu u kreditnoj instituciji.
Odluka je postala pravomoćna dana 15. siječnja 2020.