Za sve informacije vezane uz krivotvorene novčanice ili kovani novac molimo pošaljite upit na e-adresu: hrncc@hnb.hr

Kako provjeriti imate li autentičnu novčanicu?

Autentične je novčanice lako prepoznati ako znamo provjeriti zaštitna obilježja koja se nalaze na novčanicama. Velike razlike u veličini, boji ili osnovnim motivima između autentičnih i krivotvorenih novčanica iznimno su rijetke. Stoga je potrebno provjeriti nekoliko zaštitnih obilježja.

Da biste napravili tu jednostavnu provjeru, ne morate biti stručnjak, već samo slijediti upute navedene u nastavku. Autentičnost novčanica provjerava se s pomoću osjetila opipa, vida i sluha pri dodirivanju, gledanju i nakretanju novčanica.

OSJETI! S pomoću osjetila dodira utvrđuje se kakvoća papira (šuškavost, elastičnost) i reljefnost otiska na novčanicama. Obilježja su stopostotnoga pamučnog papira mnogo veća izdržljivost i otpornost na savijanje i habanje od onih koje ima običan komercijalni papir.

POGLEDAJ! Podrazumijeva uporabu osjetila vida kako bi se pogledom kroz novčanicu prema svjetlu provjerili vodeni znak, zaštitna nit i prozirni registar.

NAKRENI! Laganim nakretanjem novčanice provjeravaju se izmjena motiva na srebrnastoj traci i zaštitna obilježja otisnuta prelijevajućom ili optički promjenjivom bojom, primjerice smaragdne brojke na euronovčanicama .

PROVJERI! Uključuje detaljnu provjeru zaštitnih obilježja uz uporabu pomagala (ultraljubičasta svjetiljka, povećala, infracrvena kamera i dr.).

Ako niste sigurni, usporedite sumnjivu novčanicu s novčanicom istog apoena za koju znate da je autentična.

Još ste u nedoumici? Zamolite zaposlenika banke ili financijske institucije da provjeri je li novčanica autentična ili proslijedite sumnjivu novčanicu uz Zahtjev za tehničku analizu u Hrvatsku narodnu banku na analizu.

Videoanimacije

Detaljan opis postupaka provjere zaštitnih obilježja euronovčanica dostupan je na edukativnoj internetskoj stranici Hrvatske narodne banke i internetskoj stranici Europske središnje banke.

Kako provjeriti imate li autentičnu kovanicu?

Autentičnu kovanicu lako je prepoznati ako znamo provjeriti zaštitna obilježja koja se nalaze na kovanicama. Velike su razlike u veličini, težini ili osnovnim motivima između autentičnih i krivotvorenih kovanica rijetke. Stoga je potrebno provjeriti nekoliko zaštitnih obilježja na eurokovanicama.

Da biste napravili tu jednostavnu provjeru, ne morate biti stručnjak, već samo slijediti upute koje donosimo u nastavku. Autentičnost kovanog novca provjerava se s pomoću povećala.

MOTIVI – provjeri jasnoću i izražajnost detalja na motivima

RELJEF – provjeri oštrinu rubova reljefa i natpisa

OBOD – provjeri izgled oboda, jasnoću otkova i čitljivost natpisa

Ako niste sigurni, usporedite sumnjivu kovanicu s kovanicom istog apoena za koju znate da je autentična.

Još ste u nedoumici? Zamolite zaposlenika banke ili financijske institucije da provjeri je li kovanica autentična ili proslijedite sumnjivu kovanicu uz Zahtjev za tehničku analizu u Hrvatsku narodnu banku na analizu.

Što učiniti s gotovim novcem za koji ste uvjereni da je krivotvoren?

Krivotvoren gotov novac odmah treba predati u najbližu policijsku postaju. Sve novčanice i kovani novac za koje imate dovoljno razloga vjerovati da su krivotvoreni policijski službenici prosljeđuju na tehničku analizu u Hrvatsku narodnu banku.

Upotreba krivotvorenog novca jednako je nezakonita i kažnjiva kao i izrada krivotvorenog novca. Krivotvoreni novac ne može se zamijeniti za originalni novac.

Može li se autentičnost novčanice utvrditi s pomoću tzv. olovke za provjeru novčanica?

Hrvatska narodna banka ne preporučuje tzv. olovku za provjeru novčanica u svrhu provjere autentičnosti novčanica zbog nepouzdanosti metode i mogućnosti lažno pozitivnih rezultata.

Tragovi koje ostavljaju tzv. olovke za provjeru novčanica različitog su intenziteta ovisno o podlozi krivotvorina novčanica, a često i ne ostavljaju trag pa to može dovesti korisnika u zabludu da ima originalnu novčanicu.

Što učiniti kada vam zadrže novčanice zbog sumnje da su krivotvorene?

1. Zašto je novac zadržan?

Novčanice koje je primjerice bankomat zadržao ili zaposlenik na šalteru banke izdvojio kao sumnjive šalju se na provjeru autentičnosti, jer je postojala sumnja da bi mogle biti krivotvorene.
To je, u skladu s člankom 5. Odluke Europske središnje banke od 16. rujna 2010. o provjeri autentičnosti i prikladnosti euronovčanica te njihovu vraćanju u optjecaj (ESB/2010/14), regulatorna obveza svake poslovne banke, Financijske agencije i drugih subjekata koji rukuju gotovim novcem (dalje: nadležni rukovatelj gotovim novcem).

U takvim slučajevima, pravna osoba koja je zaprimila sumnjive novčanice mora ih bez odgode, a najkasnije u roku od 20 radnih dana, dostaviti Hrvatskoj narodnoj banci radi provođenja tehničke analize.

Prilikom zadržavanja novčanice, nadležni subjekt Vam je dužan izdati potvrdu s datumom, iznosom, apoenima i, ako je moguće, serijskim brojevima zadržanih novčanica.

2. Kako se provodi analiza?

Hrvatska narodna banka (dalje: HNB) provodi tehničku analizu dostavljenoga sumnjivoga gotovog novca kako bi nedvojbeno utvrdila jesu li novčanice i kovanice autentične ili krivotvorene.

Važno je napomenuti da HNB uz zaprimljene novčanice ne dobiva Vaše osobne podatke, jer Zahtjev za tehničkom analizom dolazi u anonimiziranom obliku.

Zbog toga HNB ne obavještava izravno građane, nego rezultate dostavlja banci ili drugom subjektu koji je novčanice poslao na analizu.

Sukladno članku 22. stavku 6. Odluke o kontroli provjere autentičnosti i prikladnosti gotovog novca eura ("Narodne novine", br. 150/2024 i 120/2025), nadležni rukovatelj gotovim novcem je taj koji je dužan obavijestiti Vas o rezultatu provjere.

3. Što slijedi nakon analize?

• Ako se utvrdi da su sumnjive novčanice autentične, HNB vraća iznos nadležnom subjektu, a nadležni subjekt je obvezan vratiti novac Vama.
• Ako se utvrdi da su sumnjive novčanice krivotvorene, one se trajno oduzimaju, a policija i druga nadležna tijela provode daljnje aktivnosti u skladu s kaznenim propisima.

Napominjemo da krivotvorine nemaju novčanu vrijednost te se ne mogu zamijeniti za prave novčanice. Financijski gubitak, nažalost, snosi osoba koja ih je zaprimila u uvjerenju da su autentične.

4. Savjet i edukacija

Preporučujemo da prilikom zaprimanja gotovog novca, kad god je moguće, provjerite njegova zaštitna obilježja.

Hrvatska narodna banka provodi besplatnu online edukaciju o prepoznavanju krivotvorenih euronovčanica i eurokovanica, dostupnu svim građanima putem poveznice: https://euro-edukacija.hnb.hr/.

6. Kome se sada obratiti?

Za sve dodatne informacije o statusu Vaših novčanica i eventualnom povratu sredstava, molimo da se obratite nadležnom rukovatelju gotovog novca budući da je on poslao novčanice na analizu i dužan vas je obavijestiti o ishodu.